Termos de serviço da mentoria
Ao agendar uma sessão pela Mentorias.org, você concorda com as condições descritas abaixo.
1. Objeto destes termos
Estes termos regulam o uso da Mentorias.org por pessoas mentoradas, incluindo a descoberta de mentores, o agendamento de sessões, as comunicações relacionadas à reserva e o acesso à central da pessoa usuária.
2. Pessoa mentora e condições da sessão
Cada sessão é conduzida individualmente pela pessoa mentora escolhida. Antes da confirmação, a plataforma informa a duração, o formato, o valor, a disponibilidade e outras condições específicas daquela oferta. O horário reservado é exclusivo e deve ser respeitado por ambas as partes.
3. Cadastro e informações
Você se compromete a fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados e a manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. A Mentorias.org poderá entrar em contato pelos canais informados para tratar do agendamento, de suporte e de comunicações essenciais do serviço.
4. Agendamento e confirmação
A seleção de um horário representa uma solicitação de reserva. A confirmação ocorre após as etapas indicadas na plataforma, incluindo a verificação do pagamento quando aplicável. Até a confirmação, a disponibilidade poderá ser alterada para preservar a organização da agenda.
5. Pagamento, cancelamento e reembolso
As instruções e formas de pagamento são exibidas no fluxo de agendamento. Solicitações de cancelamento, reagendamento ou reembolso devem ser feitas pela central ou pelo canal de suporte da plataforma. Os direitos previstos na legislação de defesa do consumidor, inclusive o direito de arrependimento nas contratações realizadas pela internet, são integralmente preservados.
6. Reagendamento e ausência
Se houver necessidade de alteração por iniciativa da pessoa mentora ou por indisponibilidade técnica relevante, a Mentorias.org buscará viabilizar um novo horário ou a solução adequada ao caso. Para pedidos da pessoa mentorada, aplicam-se as condições informadas no agendamento e os direitos previstos em lei. Chegar após o início da sessão pode reduzir o tempo disponível, sem garantia de extensão.
7. Natureza da mentoria
A mentoria é um espaço de troca de experiências, orientação e reflexão. Ela não substitui serviços profissionais regulados — como aconselhamento jurídico, psicológico, médico, financeiro ou contábil — e não garante resultados específicos de carreira, negócios, renda, contratação ou desempenho.
8. Convivência, respeito e segurança
As interações devem ser respeitosas, lícitas e livres de discriminação, assédio, ameaças ou qualquer forma de abuso. A plataforma poderá cancelar uma sessão, restringir o acesso ou tomar outras medidas proporcionais quando houver indícios de violação destes termos ou de risco à segurança das pessoas envolvidas.
9. Confidencialidade e materiais
O conteúdo compartilhado na sessão deve ser tratado com discrição. Não grave, reproduza ou divulgue a conversa, imagem, voz, materiais ou dados da outra parte sem autorização prévia e expressa. Materiais eventualmente compartilhados destinam-se ao uso pessoal da pessoa mentorada, salvo autorização diferente de seu titular.
10. Dados pessoais e privacidade
A Mentorias.org trata os dados necessários para operar a conta, o agendamento, o suporte, a segurança e o cumprimento de obrigações legais, observando a legislação aplicável de proteção de dados. Para exercer direitos sobre seus dados ou tirar dúvidas sobre privacidade, utilize o canal de contato da plataforma.
11. Alterações, suporte e identificação da plataforma
Estes termos podem ser atualizados para refletir melhorias operacionais ou exigências legais; a versão vigente estará disponível nesta página. Dúvidas, solicitações e reclamações podem ser encaminhadas pelo canal de contato da Mentorias.org. Mentorias.org é operada pela Qualidade.Software LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 48.417.918/0001-67.